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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
für die Buchung von Escape Rooms, Outdoor Games, Events und Gutscheinen bei
Aachen Secrets
§ 1 Anbieter
sly interactive
Sebastian Michels
Jahnstr. 2
41363 Jüchen
(nachfolgend „Anbieter“)
und
den in § 4 dieser AGB bezeichneten Nutzern dieser Plattform – im Folgenden „Kunde/Kunden“ – geschlossen werden.
§ 2 Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge zwischen dem Anbieter und Verbrauchern (§ 13 BGB) sowie Unternehmern (§ 14 BGB) über die Buchung von Escape Rooms, Outdoor Games, Events, Gutscheinen sowie sonstigen angebotenen Leistungen und Produkten.
(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, ihrer Geltung wurde ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
§ 3 Vertragsgegenstand
(1) Der Anbieter veranstaltet Escape Rooms, Outdoor Escape Games, Rätsel- und Freizeiterlebnisse sowie damit verbundene Dienstleistungen.
(2) Zusätzlich können Gutscheine oder sonstige Produkte angeboten werden.
(3) Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung im Buchungsprozess.
§ 4 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung.
(2) Durch Abschluss des Buchungsvorgangs gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
(3) Der Vertrag kommt erst mit Buchungsbestätigung per E-Mail zustande.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, die bei der Buchung angegebenen Daten korrekt und vollständig anzugeben.
(5) Der Anbieter behält sich das Recht vor, dem Vertragsschluss, ohne Angabe von Gründen, zu widerrufen.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise.
(2) Sämtliche Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer, soweit diese anfällt.
(3) Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden.
§ 6 Teilnahmebedingungen
(1) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung.
(2) Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.
(3) Das Rauchen ist in allen Bereichen des Veranstaltungsortes verboten.
(4) Der Anbieter behält sich vor, Personen von der Teilnahme auszuschließen, sofern:
(5) In diesen Fällen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
§ 7 Verspätung und Nichterscheinen
(1) Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig zum gebuchten Termin zu erscheinen.
(2) Bei verspätetem Erscheinen besteht kein Anspruch auf Durchführung oder Rückerstattung.
(3) Der Anbieter bemüht sich im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten um kulante Lösungen, ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.
§ 8 Widerrufsrecht bei Freizeitveranstaltungen
(1) Für Verträge zur Erbringung von Freizeitbetätigungen mit festem Termin oder Zeitraum besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht.
(2) Dies betrifft insbesondere:
(3) Eine Stornierung oder ein Widerruf sowie der Anspruch auf Umbuchung solcher Buchungen ist daher gesetzlich ausgeschlossen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
(4) Der Anbieter bemüht sich im Rahmen der betrieblichen Möglichkeiten um kulante Lösungen, ein Anspruch hierauf besteht jedoch nicht.
§ 9 Widerrufsrecht für Gutscheine und sonstige Waren
(1) Für den Kauf von Gutscheinen ohne festen Terminbezug sowie für sonstige Waren gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher.
(2) Die Widerrufsbelehrung findet sich am Ende dieser AGB.
§ 10 Gutscheine
(1) Gutscheine können ausschließlich im angegebenen Umfang eingelöst werden.
(2) Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Restguthaben ist ausgeschlossen.
(3) Gutscheine sind übertragbar.
(4) Gutscheine sind ab dem Kaufzeitpunkt 3 Jahre gültig.
§ 11 Haftung
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt:
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 12 Foto-, Video- und Tonaufnahmen
(1) Foto-, Video- oder Tonaufnahmen sind nur mit Zustimmung des Anbieters zulässig.
(2) Der Anbieter kann zur Wahrung von Sicherheitsinteressen Bereiche videoüberwachen. Weitere Informationen hierzu ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 13 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß Datenschutzerklärung des Anbieters.
§ 14 Online-Streitbeilegung / Verbraucherstreitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit:
Der Anbieter ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 15 Vertragssprache und Vertragsspeicherung
(1) Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert. Der Kunde erhält die Buchungsdaten per E-Mail.
§ 16 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Sofern einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Widerrufsbelehrung für Gutscheine
Widerrufsrecht
Verbraucher haben bei Verträgen über Gutscheine ohne festen Terminbezug oder sonstige Waren das gesetzliche Widerrufsrecht von vierzehn Tagen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief) über den Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
Folgen des Widerrufs
Wenn dieser Vertrag widerrufen wird, hat der Anbieter alle Zahlungen, die vom Kunden erhalten wurden, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang des Widerrufs zurückzuzahlen.
Für diese Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:
An: sly interactive, Sebastian Michels, Jahnstr. 2, 41363 Jüchen
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / Dienstleistungen:
Bestellt am / erhalten am:
Name des Verbrauchers:
Anschrift des Verbrauchers:
Datum:
